概要
今年度になってから「宿題チェックバーコードシステム（スプレッドシート版）」を導入した先生が多いらしく、問い合わせがとても増えています。
その中で気づいたことがあります。
ほとんどの問題が、同じパターンで解決できるということ。
そして、もっと大事なことに気づきました。
問い合わせをくださる先生たちは、
「今まさに困っている最中」なのに、私の返信を待つ間に、無駄な時間が流れているということです。
だからこそ、これまでのトラブルシューティングとQ&Aを学習したAI相談窓口を作りました！
記事の目次
問い合わせが増えて気づいたこと
「宿題チェックバーコードシステム（スプレッドシート版）」が、多くの先生に使われるようになってきたことで…
インスタのDM、「社会ノマド」のコメント欄、メッセージ機能から…
様々な問い合わせが来るようになりました。
その中で気づいたことが２つあります。
一つは…
「これ、この前の先生と同じ問題だ」という感覚。
その都度、解決方法を提案していると…
実はほぼ同じパターンの問題ばかりだということに気づいたんです。
同じパターンの問題ばかり
実際に、どんな問題が繰り返し出ているのか。
代表的な３つを紹介します。
パターン①：バーコードが表示されない
バーコード関数を入力したのに、何も表示されない。
または、文字化けしたような表示になっている。
こういう問題は、ほぼ全てが「フォント設定」で解決します。
バーコード専用フォントを使っていないだけなんです。
パターン②：「⭕️」が消えない
宿題が提出されると「⭕️」が表示される仕組みなのに、その「⭕️」が消えない。
「〇」が消えない場合、ほとんどの場合**「A列にスキャンしたデータ（数字）が残っていること」**が原因です。
いくつかのパターンで解決することができます。
パターン③：数字の羅列が表示される
「⭕️」が表示されるはずなのに、「12345」とか「00000」とか…
数字がずーっと並んでいる状態。
これは、「関数が消された／消えてしまった」ことがほとんど。
これに関しても、解決策はいくつかあります。
「無駄な時間」が生まれている
ここで、もっと大事なことに気づきました。
困っている先生の時間が消えている
問い合わせをくださる先生は、「今まさに困っている最中」なんです。
システムが動かない。
バーコードが表示されない。
そういった状況の中で「私の返信を待つ時間」が発生しているわけです。
実は、ほとんどの問題は「その場で即座に解決できる」ものばかり。
なのに、待ち時間があることで「無駄な時間」が発生しているんです。
遠慮で相談できない先生もいる
そしてもう一つ。
実は、同じような問題でも「何度も聞いちゃ申し訳ない」という遠慮から、
相談できずにいる先生もいるんじゃないかって気がしたんです。
職場の先輩からも聞きました。
「過去に使ってたけど、触ってはいけない何かを触ってしまったのか、関数か何かがバグったらしくて…。で…、使うのを諦めた…」という声を。
だから「GEM」を作りました
この２つの課題を解決するために「私のクローン」を作ることにしました。
Google GEMとは
「Google GEM」というのは…
Google Geminiをベースに、特定のテーマに特化したAIを自分で作成できるツールです。
そのツールを使って、
「自分の知識やノウハウを学習させた、24時間対応のAIアシスタント」を作ったわけなんです。
学習させた内容
このGEMには
これまでのトラブルシューティング、Q&A、設定方法などがすべて学習されています。
だから、先生が問い合わせると…
過去のパターンから、最適な解決策が即座に提示されるわけです。
このシステムがもたらす３つの変化
変化①：「待つ」がなくなる
夜中に問題が発生しても、土日祝日でも、返信を待つことなく、その場で解決策が得られます。
変化②：気軽に相談できる
「AIだから、何度聞いてもいい」という気持ちで、遠慮なく相談できるようになります。
変化③：私も対応に集中できる
ほとんどの問い合わせがGEMで解決するので…
本当に複雑な問題だけに、私が対応できるようになります。
使い方はシンプル
ステップ1：GEMにアクセス
こちらのリンクから、GEMにアクセスしてください。
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ステップ2：困っていることを相談
「バーコードが表示されません」
「⭕️が消えません」など…
困っていることをそのまま相談してください。
ステップ3：その場で解決
GEMが解決策を提示してくれるので…その場で実施すれば、問題が解決します。
それでも解決しない場合
GEMで対応しても解決しない場合は…遠慮なく、自分に連絡をください。
インスタのDM、「社会ノマド」のコメント欄など…
どの方法でもいいので、教えてもらえばOKです。
その内容をGEMに反映させることで、さらに精度の高い相談窓口に進化させていくことができるので、こちらとしてもありがたいです。
👇
ぜひ、活用してください。
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